Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali disciplinano in modo organico e trasparente il rapporto contrattuale che si instaura tra l’utente acquirente e bestprofumeria.com, sito specializzato nella proposta di fragranze, cosmetici e prodotti dedicati alla cura della persona. L’accesso alle sezioni commerciali del sito e l’invio di un ordine implicano la piena conoscenza e l’accettazione integrale delle clausole che seguono. Il progetto bestprofumeria.com nasce con l’intento di offrire un punto di accesso digitale a una selezione di referenze provenienti dal circuito della profumeria selettiva italiana, valorizzando la qualità, l’esperienza d’acquisto e la fiducia che da sempre contraddistinguono questo settore. La proposta commerciale si rivolge in via esclusiva al consumatore finale, intendendosi per tale la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Oggetto e ambito di applicazione

bestprofumeria.com commercializza prodotti di profumeria, bellezza e cura personale selezionati attraverso una rete distributiva di riferimento nel panorama italiano. Le referenze proposte sono riconducibili a marchi presenti nel circuito della profumeria selettiva e sono presentate con l’obiettivo di rispondere alle esigenze di una clientela attenta alla qualità delle formulazioni, all’autenticità dei prodotti e alla competenza del servizio. Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine inviato tramite le pagine del sito, indipendentemente dallo strumento utilizzato per la connessione. Eventuali condizioni difformi prospettate dall’acquirente non assumono efficacia vincolante se non espressamente accettate per iscritto dalla parte venditrice.

Informazioni sui prodotti e correttezza della proposta

Le descrizioni, le immagini e le indicazioni olfattive o funzionali dei prodotti pubblicate su bestprofumeria.com sono formulate con la massima cura possibile, nel rispetto delle informazioni rese disponibili dai titolari dei marchi e dai canali distributivi autorizzati. L’acquirente è consapevole che lievi differenze cromatiche o di confezionamento possono dipendere da aggiornamenti di packaging disposti dai brand senza preavviso. In ogni caso, la proposta commerciale è orientata a garantire la corrispondenza tra quanto illustrato nelle pagine del sito e il prodotto effettivamente consegnato. I prodotti offerti sono destinati al normale uso cosmetico e profumiero; eventuali indicazioni d’uso riportate sulle confezioni devono essere lette con attenzione prima dell’utilizzo.

Conclusione del contratto e processo d’ordine

La presentazione dei prodotti nelle pagine di bestprofumeria.com costituisce un invito a formulare una proposta d’acquisto e non rappresenta un’offerta contrattuale vincolante. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il venditore conferma l’ordine, ovvero quando la merce viene predisposta per la spedizione secondo le modalità organizzative del servizio. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’acquirente è chiamato a verificare con attenzione i dati inseriti, la selezione dei prodotti e le informazioni riepilogative messe a disposizione nella fase di checkout. Eventuali errori materiali nell’inserimento dei dati potranno essere corretti prima della conferma definitiva.

Condizioni economiche e modalità di pagamento

Le informazioni di natura economica relative ai prodotti prescelti e alle modalità di regolamento sono rese note all’acquirente nel corso del procedimento d’ordine, prima dell’invio della proposta di acquisto. bestprofumeria.com adotta strumenti di pagamento conformi agli standard di sicurezza applicabili al commercio elettronico e si avvale di fornitori di servizi di pagamento che operano nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati e di autenticazione delle transazioni. L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati forniti per l’esecuzione del pagamento e si impegna a utilizzare strumenti di pagamento di cui abbia la piena e legittima disponibilità.

Consegna dei prodotti

La consegna dei prodotti acquistati avviene all’indirizzo indicato dall’acquirente in fase d’ordine, secondo le modalità organizzative del servizio logistico. I tempi di evasione e di transito sono comunicati nelle pagine informative del sito e possono variare in ragione della destinazione, della disponibilità delle referenze e del volume degli ordini in lavorazione. L’acquirente è tenuto a verificare l’integrità del collo al momento della ricezione e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie secondo le procedure indicate nelle sezioni di assistenza. La responsabilità per il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce secondo le regole previste dalla normativa applicabile ai contratti a distanza.

Diritto di recesso e restituzione

Nel rispetto della disciplina posta a tutela del consumatore, l’acquirente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso secondo le modalità e nel termine previsto dalla legge. Per esercitare tale facoltà è necessario seguire le istruzioni rese disponibili nelle pagine dedicate del sito, avendo cura di conservare i prodotti nella loro integrità e, ove possibile, nella confezione originale. Il rimborso delle somme eventualmente corrisposte sarà effettuato con le modalità e nei termini stabiliti dalla normativa vigente, una volta verificate le condizioni di restituzione. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotti non conformi o difettosi.

Garanzia di conformità e assistenza

bestprofumeria.com presta particolare attenzione alla qualità dei prodotti offerti e alla trasparenza del rapporto con la clientela. In caso di non conformità del bene rispetto alla descrizione o di difetto originario, l’acquirente può attivare le tutele previste dalla legge, contattando il servizio di assistenza attraverso le apposite sezioni del sito. L’assistenza si adopera per fornire indicazioni operative e per agevolare la soluzione delle problematiche segnalate, nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Protezione dei dati personali e riservatezza

Il trattamento dei dati personali forniti dall’acquirente avviene in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. I dati sono raccolti ed utilizzati per le finalità connesse alla gestione dell’ordine, all’esecuzione del contratto, all’adempimento di obblighi di legge e, previo consenso, per attività informative o promozionali. L’informativa estesa è resa disponibile nelle pagine dedicate del sito bestprofumeria.com. L’acquirente è invitato a prendere visione dell’informativa prima di procedere all’invio dell’ordine.

Proprietà intellettuale

I contenuti pubblicati su bestprofumeria.com, inclusi testi, immagini, marchi, denominazioni e elementi grafici, sono protetti dalla disciplina in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietato riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge per uso personale e non commerciale. I marchi dei prodotti menzionati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a fini descrittivi e informativi nell’ambito della proposta commerciale.

Limitazioni di responsabilità

bestprofumeria.com non assume alcuna responsabilità per l’uso improprio dei prodotti acquistati, per la mancata osservanza delle indicazioni riportate sulle confezioni o per eventuali reazioni individuali riconducibili a specifiche sensibilità soggettive. L’acquirente è tenuto a verificare la compatibilità dei prodotti con le proprie esigenze e condizioni personali. Parimenti, il sito non risponde di interruzioni del servizio imputabili a cause di forza maggiore, a malfunzionamenti della rete o a condotte di terzi estranei alla propria sfera organizzativa.

Legge applicabile e composizione delle controversie

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge italiana. Per ogni eventuale controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, l’acquirente consumatore ha facoltà di rivolgersi al foro del luogo in cui ha la propria residenza o domicilio, secondo i criteri inderogabili previsti dalla normativa a tutela del consumatore. Resta ferma la possibilità di utilizzare gli strumenti di composizione extragiudiziale delle controversie messi a disposizione dalle autorità competenti.

Per qualsiasi chiarimento in merito alle presenti condizioni, l’utente è invitato a consultare le sezioni informative di bestprofumeria.com e a utilizzare i canali di contatto resi disponibili all’interno del sito.